1、前期投资少、后期麻烦少：有效地利用电信的资源，不需组建内部网络所需要的联网设备和租用数字专线，不需网络和设备维护。
2、项目实施快：可依托中国电信顺畅的业务流程迅速开通并充分利用电信庞大的网络，减少联网工作量。
3、通信质量得到保证：信息在中国电信公用电话网上传输，质量稳定可靠。
4、无瓶颈、接通率高：中继线路充裕，话务量动态分配，在突发性大话务量时保证客户的接通率。
5、便于网络扩容和网络结构改造：依托中国电信庞大的公网网络，可灵活地扩容改造。
6、费用分摊：由企业决定作为主叫的最终客户和作为被叫的企业呼叫中心各承担通话费的比例。
7、统一号码：无论企业设多少个呼叫中心，也无论这些呼叫中心分布在国内的任何地方，均可使用全国唯一的号码，而且号码不受公司/呼叫中心地址变迁的影响。
8、业务覆盖：一码通商务热线是以固定电话网为基础的，而固定电话网现已通达全国所有的城市和大部分农村地区，因此，企业借助此业务可立即将自己的业务和服务拓展到全国各地。
9、话务控制：根据专业分析的结果，对客户呼叫进行合理的控制，可以最大限度地提高呼叫中心设备利用率和客户代表的工作效率。
10、专业分析：中国电信的网络专家可提供智能网话务报告，帮助企业全面分析运营状况，分析流量流向指标，提供客户资料报告。中国电信的网络专家可帮助企业预测未来的话务量， 预测短期和长期对话务员的要求和在各种业务上的分配，提出扩容建议和网络优化建议。